Termos de uso:

Ao utilizar este site, você concorda expressamente com as condições previstas para sua utilização. Este documento regula a conduta no uso da plataforma e ao acessá-la, você adere a todos os termos estabelecidos.

Disposições Gerais:

1.1 Privacidade

Garantimos ao usuário deste site o sigilo absoluto de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros, usamos protocolos de segurança SSL 1.2 que conferirão a devida segurança de suas informações.

1.2 Veracidade dos dados

O cadastro é indispensável para realizar compras neste site. O preenchimento dos dados é obrigatório, incluindo CPF, nome e e-mail, para liberar o acesso aos materiais na área de alunos. O fornecimento de informações falsas ou a omissão delas resultará no cancelamento do pedido. Entraremos em contato para ajustes necessários nos dados, e assim que forem confirmados, será liberado o acesso à área dos alunos.

1.3 Leitura sobre o serviço

Ao adquirir qualquer serviço neste site, o comprador compromete-se a ler integralmente a descrição do produto ou serviço adquirido. Qualquer dúvida remanescente deve ser esclarecida com nossa equipe de suporte. O comprador é responsável por eventuais inconvenientes decorrentes da falta de leitura das informações, uma vez que a leitura completa da descrição é requisito básico e obrigatório.

1.4 Alterações nos termos de uso

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização, exceto o ressarcimento por materiais adquiridos e não enviados.

1.5 Oscilação e/ou instabilidade no site

Todo sistema eletrônico está sujeito a falhas e oscilações. O comprador compromete-se a agir com bom senso e paciência diante de problemas técnicos que não possam ser solucionados imediatamente. Nossa equipe de suporte técnico iniciará prontamente os reparos necessários para restabelecer o funcionamento do site o mais rápido possível

1.6 Política de desistência/cancelamento

Para inscrições em simulados inéditos ou redações, em que o cliente não recebeu nenhum material pago na área de alunos ou teve qualquer redação corrigida, é permitido ao comprador solicitar a desistência por e-mail em até sete dias. O reembolso integral ou parcial será processado sem questionamentos. Segundo disposições da nossa plataforma digital, Nuvemshop, que é responsável pelo gerenciamento dos pagamentos, os estornos no cartão de crédito ocorrem no prazo máximo de duas faturas.

1.7 Situações especiais de reembolso

O comprador reconhece e concorda que o material virtual é consumível, diferentemente de um produto físico que pode ser devolvido. Portanto, o reembolso do material encaminhado é realizado integralmente no prazo de até 48 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, o reembolso poderá ocorrer de forma proporcional, com base no quanto foi consumido (liberado na área de alunos). Isso se deve ao fato de oferecermos um material gratuito de amostra, o qual permite ao comprador avaliar a qualidade e interesse no material antes da compra.

1.8 Erros, falhas e retificações

O comprador reconhece previamente que não há garantia absoluta de ausência de erros nos materiais, uma vez que diversas variáveis podem resultar em falhas. Considerando que grandes bancas como CESPE, FCC e FGV, que possuem ampla equipe e meses para elaborar provas, cometem diversos equívocos, é irrazoável esperar que simulados criados por uma equipe menor sejam isentos de erros.

O comprador aceita de forma absoluta que poderá haver retificações em até 10% dos comentários e/ou gabaritos por simulado, mantendo-se dentro do padrão médio de anulações/retificações das bancas. A equipe da Casa do Simulado se compromete a corrigir os erros, seja disponibilizando o material corrigido na área de alunos ou disponibilizando uma errata que explique e corrija o problema nos comentários.

O comprador se compromete a abrir e verificar todos os avisos pela equipe da Casa do Simulado sobre quaisquer retificações na área de alunos.

1.9 Acesso

O comprador concorda que o acesso ao site deve ser realizado preferencialmente por computador ou notebook, e não por celular ou tablet. Dispositivos móveis podem apresentar limitações inerentes que impossibilitam a reprodução de todas as funcionalidades, dependendo do modelo utilizado.

1.10 Manutenções não programadas

O comprador reconhece que podem ocorrer manutenções não programadas ou emergenciais no site, área de alunos, servidor privativo de e-mail ou em outras plataformas terceirizadas. Em caso de impossibilidade de envio de material durante esses períodos, será feito o adiantamento para o término da manutenção ou haverá remarcação do horário.

1.11 Descrição dos serviços/produto

A descrição de cada serviço ou produto, incluindo os simulados e as correções, insere-se em regras específicas e individuais e refere-se, unicamente, ao próprio serviço, não disciplinando regras para os demais serviços. 

1.12 Compra duplicada

O cliente deve estar ciente de que cada pacote de simulados é único. Portanto, ao adquirir mais de uma unidade, estará comprando o mesmo pacote. Recomendamos sempre adicionar apenas uma unidade ao carrinho de compras.

1.13 Certificação

Os simulados não são considerados atividades extracurriculares ou cursos para concursos públicos, portanto, não serão emitidos certificados.

1.14 Cupom de desconto 

Os cupons de desconto são fornecidos a critério exclusivo do site e podem ser revogados a qualquer momento, exceto para os já utilizados e pedidos concluídos. A aplicação retroativa de cupons para pedidos realizados antes da vigência não é permitida.

1.15 Proteção

O comprador reconhece e concorda que os simulados são criptografados em seis camadas, impedindo a cópia ou edição do material em PDF. A primeira camada de criptografia é visível externamente, enquanto as demais são internas e permitem a identificação em casos de pirataria. Portanto, é estritamente proibido compartilhar o material, uma vez que é de uso individual e pode expor as informações pessoais do comprador.

1.16 Exclusividade para fins de estudos individuais

Os produtos e os serviços ofertados são de natureza exclusivamente individual, portanto, não poderão ser encaminhados à pessoa jurídica ou física no intuito de repasse aos próprios alunos ou que utilizem os materiais de qualquer outra forma com alunos, ainda que para fins didáticos. 

1.17 Exclusão de dados pessoais

O cancelamento da conta no site pode ser feito a qualquer momento mediante solicitação do comprador. Nesse processo, todos os dados pessoais serão excluídos do sistema, em conformidade com as diretrizes estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - nº 13.8709/2018).

1.18 Meios de pagamentos

O site oferece os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de Crédito: O acesso será liberado após a confirmação do pagamento do cartão de crédito, geralmente em alguns instantes, podendo em casos excepcionais levar até 24 horas.

• Boleto Bancário: O acesso será liberado após a confirmação do pagamento do boleto, com prazo variando entre 24 horas e até 72 horas.

• PIX: O acesso será liberado após o envio do comprovante de pagamento para nosso e-mail [email protected]

2. Simulados 

2.1 Acesso ao material

O acesso ao material disponibilizado se dará por meio de uma área exclusiva aos alunos. Após a confirmação do pagamento, o comprador receberá instruções para acessar a área dos alunos e fazer o download do material no formato .pdf. O tempo de liberação do acesso pode variar de acordo com o método de pagamento selecionado (vide item 1.19).

Os materiais datados até 2023 (inclusive os de TRT-11) serão enviados por e-mail, protegidos por criptografia para garantir a segurança dos conteúdos. Já os materiais de 2024 em diante serão acessíveis exclusivamente através da área dos alunos, proporcionando um acesso mais direto e organizado aos recursos disponíveis.

O comprador é orientado a checar regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixeira, pois os detalhes de acesso podem ser encaminhados para essas áreas. O material adquirido estará acessível na área designada de acordo com a data especificada na descrição do produto. Se essa data de liberação já tiver ocorrido, o acesso será disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento. Caso contrário, é necessário aguardar a liberação do material na data previamente estipulada. Se porventura o comprador não encontrar o e-mail com as informações para o login na área de alunos, pode solicitar o reenvio do mesmo através do suporte pelo WhatsApp ou e-mail.

2.2 Composição do Material

O material disponibilizado incluirá questões selecionadas conforme o edital, acompanhadas dos respectivos gabaritos e comentários objetivos. A seleção dos tópicos e a quantidade de questões por matéria são determinadas exclusivamente pela Casa do Simulado. Essas escolhas são baseadas na análise do que consideramos relevante para o próximo concurso, levando em conta o estilo da banca examinadora e/ou o que consideramos benéfico do ponto de vista didático.

2.3 Propriedade individual do Material

Cada pacote de simulados ou redação pertence, única e exclusivamente ao comprador, sendo vedado seu compartilhamento público, gratuito ou oneroso, uma vez que isso viola diretamente a Lei dos Direitos Autorais (Lei nº 9.610).

2.4 Segurança

Os simulados serão devidamente criptografados com os dados do comprador, a proteção é necessária contra a cópia e a duplicação do material, adotamos uma criptografia própria de seis camadas, ou seja, a primeira é externa e constará no rodapé do material e demais estão camufladas pelo arquivo. Em hipótese alguma o material poderá ser editado ou será liberado sem criptografia,

2.5 Descrição

Todas as informações importantes relacionadas à descrição do produto dos simulados não serão passíveis de alterações, o que engloba a quantidade de simulados, datas, horários ou quaisquer outras diretrizes preestabelecidas.

2.6 Qualidade

Antes de finalizar a compra, o aluno que não tenha realizado simulados conosco concorda em avaliar a qualidade do material por meio de amostra (simulado gratuito). A qualidade tanto das questões quanto dos comentários pode ser verificada previamente. Portanto, a compra só deve ser concluída caso a qualidade atenda às expectativas pessoais do comprador.

2.7 Simulados Inéditos e Participação no Ranking

O simulado inédito será disponibilizado de acordo com o prazo programado e, uma hora após essa liberação, os inscritos terão a oportunidade de enviar suas respostas para participar do ranking. No entanto, a participação no ranking é totalmente opcional.

As datas e horários específicos para a disponibilização do simulado em formato PDF na área dos alunos, bem como para a participação no ranking, serão detalhados com antecedência na descrição do produto.

É importante ressaltar que a participação no ranking implica na divulgação das informações do participante como o apelido ou código de identificação, caso ele se posicione entre os classificados. Esteja ciente de que sua participação implica na concordância com essa divulgação.

Os detalhes completos sobre o acesso ao simulado inédito, ao gabarito, aos comentários e ao ranking, incluindo informações precisas sobre o cronograma para envio das respostas (para a participação no ranking), estarão disponíveis na descrição do serviço ou área dos alunos. Ao utilizar esses recursos, os inscritos concordam com os termos e condições estabelecidos.

Ressaltamos que a participação no ranking é estritamente opcional, e sua não participação não influencia o acesso ou utilização dos simulados disponibilizados.

2.8 Cronograma de liberação dos simulados, gabaritos, comentários e envio de correções de redações

Os materiais serão disponibilizados conforme o cronograma previsto na área de alunos, sendo crucial acompanhar regularmente essas datas, pois não enviaremos lembretes sobre as liberações. Sua área de alunos será a fonte principal para se manter atualizado sobre as liberações. No entanto, é essencial ressaltar que os prazos podem sofrer ajustes, especialmente os comentários, dependendo da capacidade de recursos disponíveis.

Não serão aceitos recursos para os rankings enviados após o prazo estabelecido, sem possibilidade de alteração. É fundamental estar ciente de possíveis ajustes nos prazos, principalmente para os comentários, devido à demanda e disponibilidade de recursos.

2.9 Redações e discursivas referentes ao simulados.

O envio de redações e discursivas referentes aos simulados será realizada tipicamente via e-mail, por meio da digitalização do documento. As discursivas são obrigatórias para participar do ranking, devendo atingir a nota mínima estabelecida pela equipe da Casa do Simulado, a menos que haja divisão em rankings separados ou flexibilização da nota.

Aqueles que optarem pela análise das discursivas/redações receberão correções e apontamentos sobre o texto, incluindo observações sobre a qualidade da escrita à mão. Se houver impossibilidade de envio, será possível solicitar o espelho base. Para os que não optarem pela análise das discursivas ou redações no momento da compra, ao fazer o pedido, fica entendido como desinteresse nessa etapa, sem correção ou disponibilização do espelho base, que é exclusivo para análise.

A responsabilidade pelo envio da redação cabe ao comprador, que deve garantir o envio correto para o endereço indicado. Cada e-mail referente às discursivas receberá uma confirmação de recebimento; caso essa confirmação não seja recebida, pode indicar problemas no envio.

2.10 Volatilidade dos prazos

Todos os prazos, sem exceção, estão sujeitos à modificação, já que se tratam apenas de previsões, isto porque há inúmeras variáveis dinâmicas e muitas delas excedem ao nosso controle, como nos casos fortuitos e de força maior.

2.11 Dificuldade dos simulados

O comprador confirma e entende que todos os simulados, a princípio, similares ao esperado para o concurso, porém, é impossível garantir que a prova reflita as anteriores, uma vez que as bancas não são obrigadas a repetir os padrões das provas antepassadas.

2.12 Simulados gratuitos

Os simulados gratuitos oferecidos por meio deste site têm o propósito exclusivo de fornecer uma experiência de amostra e treinamento para os usuários. Esses simulados não abrangem redações, não geram rankings competitivos e podem não conter exclusivamente questões inéditas.

Destinados tanto ao público em geral quanto aos inscritos na área de alunos, esses simulados são disponibilizados como ferramenta de prática, permitindo aos usuários familiarizarem-se com o formato e o tipo de questões abordadas em avaliações similares.

Ressalta-se que os simulados gratuitos não refletem necessariamente a totalidade do conteúdo ou a complexidade das avaliações oficiais. São oferecidos como recurso complementar de preparação, visando ajudar os usuários a se familiarizarem com o formato de avaliações específicas.

Os simulados gratuitos podem ser acessados através do seguinte link [inserir link] ao público em geral ou pela área dos alunos para os inscritos. Ao prosseguir com o uso desses simulados, o usuário reconhece e concorda com os termos e condições aqui estabelecidos.

3. Redações/Discursivas

3.1 Prazo de correção

O prazo de correção das redações é de 5 dias úteis (observando que o dia útil não inclui o dia da entrega e encerra-se às 23:59, horário de Brasília), a menos que haja motivos de força maior, devidamente comunicados e justificados ao comprador. Não serão realizadas correções durante o período de férias coletivas, ocorrendo entre dezembro e início de janeiro. A data exata será informada oportunamente.

3.2 Critérios de correção

Os critérios de correção serão estabelecidos na descrição do serviço, ressaltando que, via de regra, a correção é para o modelo dissertativo padrão, só abrangerá alguma especificidade se isto por explicitamente citado nas informações do serviço, sendo que utilizamos como base o edital e as práticas da referida banca. Não será corrigida a redação que contiver tema diferente dos fornecidos tanto nos simulados quanto nos pacotes de redação.

3.3 Prazo máximo de envio de redações

O aluno que adquiriu o material tem o prazo especificado na descrição do produto para enviar a redação antes da data da prova do concurso e tem 180 dias, no total, a partir da data do recebimento do material para enviar as redações após a prova para as correções. Excedendo esse período, o direito às correções automaticamente cessará, não sendo devido o reembolso das redações faltantes, pois a equipe ficou em disponibilidade para realizar a correção neste período. 

3.4 Formas de envio

As redações devem ser enviadas para o e-mail ([email protected]) em formato PDF, por meio de foto de alta resolução ou digitalização. Caso o material não seja legível aos corretores, entraremos em contato para solicitar o reenvio da redação.

4. Rankings e comentários

4.1 Disposições gerais sobre a liberação dos gabaritos, rankings e comentários.

Em regra, o gabarito preliminar será liberado no mesmo dia da aplicação do simulado até 23:59, o gabarito definitivo e o ranking serão liberados na terça-feira às 20h30. Os comentários serão liberados no site na quarta-feira às 20h30. Todos estes prazos podem alterados em decorrência de casos de força maior, ressaltando que os simulados, comentários, gabaritos e rankings serão disponibilizados apenas online, na área dos alunos, sendo que não haverá envio de cópia em PDF destas partes por e-mail ou por WhatsApp.

4.2 Ranking

O ranking é criado conforme os critérios exigidos pelo edital. Além disso, é necessário registrar a identificação (apelido, código, etc.) no início do formulário do preenchimento de respostas para aparecer no ranking.

4.3 Exceções

A identificação para o ranking que contenha palavras de baixo calão ou designações pejorativas será removida do ranking. Além disso, a critério exclusivo da equipe da Casa do Simulado, outras identificações poderão ser excluídas em circunstâncias especiais, como o uso de má-fé, ironia, desrespeito, preconceitos, entre outros. É terminantemente proibida qualquer referência política, independentemente do partido ou candidato. A equipe se reserva o direito de tomar as medidas necessárias em casos de violação dessas diretrizes, visando manter um ambiente respeitoso e apropriado para todos os usuários

4.4. Recursos

A formulação de recursos é uma etapa que fará parte de todos os simulados, com menor ou maior grau. Devido ao grande volume de recursos, nenhum recurso será respondido de forma individual, mas todos serão analisados no prazo de 7 dias, exceto os recursos dentro do prazo para a liberação do ranking.

Os recursos deverão ser devidamente justificados, assim, a mera contestação sem base não será considerada. Ademais, todo recurso deve ser encaminhado com o máximo de respeito e urbanidade possível.

Os recursos que consideramos procedentes terão reflexos no gabarito e as justificativas das questões constarão nos comentários. Lembrando que o ranking será alterado em decorrência dos recursos encaminhados dentro do prazo, por outro lado, as alterações posteriores não acarretarão em retificação do ranking. Não serão revisados os recursos que chegarem faltando menos de 7 dias da data da aplicação da prova oficial do concurso, exceto se houver simulado nesta mesma semana, neste caso, o prazo é reduzido para 5 dias. 

4.5 Interpretação do resultado

O comprador reconhece que o resultado obtido nos simulados não representa necessariamente o resultado que alcançará no concurso real. O objetivo do treino é auxiliar na elaboração de estratégias para a resolução das questões ou na elaboração de discursivas/redações, além de ajudar a minimizar questões emocionais que possam afetar o desempenho do candidato, como a ansiedade.

5. Pré-venda

5.1 Funcionamento

A pré-venda do material significa que o material não está pronto e será elaborado até o prazo final da PRÉ-VENDA, mas já está à venda com um valor promocional.

5.2 Prazo de liberação

O prazo para liberação do material da PRÉ-VENDA na área de alunos é aquele informado na descrição do produto/serviço.

5.3 Cancelamento

Se o simulado inédito não atingir um número mínimo de inscritos, atributo variável no caso concreto, tomamos a liberdade do cancelamento do simulado, com o devido ressarcimento a todos os que se inscreveram, ainda, em alguns casos, daremos uma bonificação aos compradores como atenuação do inconveniente. Ao se inscrever no simulado inédito, o comprador é plenamente consciente desta possibilidade, apesar de ser improvável que ocorra. Além disso, é possível que algum evento seja cancelado por motivo de caso fortuito e força maior, neste caso, o aluno receberá o estorno integral do valor e um cupom compensatório.

5.4 Situações excepcionais

Em situações em que, por qualquer motivo, acreditarmos que haja risco de violação dos termos de uso, inserção de informações incompatíveis/falsas ou possibilidade de pirataria, caso não haja esclarecimento, o pedido poderá ser cancelado, com reembolso correspondente. Além disso, a disponibilização do material para pessoa jurídica só ocorrerá após esclarecimento prévio do propósito de uso, visando evitar violações aos termos de uso. Em caso de falta de resposta, o pedido será cancelado com reembolso correspondente. Ademais, qualquer comportamento por parte do aluno que denote falta de educação ou desrespeito resultará no cancelamento imediato do serviço.

6. Atendimento

6.1 Funcionamento

Oferecemos suporte ao cliente via WhatsApp, e-mail e redes sociais, incluindo o Direct do Instagram, para auxiliar em dúvidas, questões técnicas e problemas relacionados ao uso dos materiais e serviços.

O horário de atendimento nos dias úteis é das 09:00 às 11:30 e das 13:30 até 18:00, e aos sábados das 9:00 às 17:00, excluindo feriados. Nos comprometemos a responder de forma ágil, buscando solucionar questões com eficiência e cortesia. Para facilitar o suporte, solicitamos detalhes claros e precisos sobre as solicitações.

Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar o suporte em casos de comportamento inadequado, desrespeitoso ou violações aos termos de uso.

6.2 Dúvidas, Críticas e Elogios

6.2.1 Dúvidas

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, embora não possamos garantir resolver todos os questionamentos. Faremos o máximo para atendê-los de forma eficiente.

6.2.2 Críticas

Apreciamos críticas construtivas e sugestões para aprimorar nossos serviços. No entanto, críticas destrutivas serão ignoradas, não toleramos ofensas pessoais à equipe ou ao trabalho.

6.2.3 Elogios

Recebemos elogios de bom grado, eles nos motivam e incentivam a continuar trabalhando com entusiasmo. Agradecemos pelas recomendações em nossos serviços.7. Política de preços e funcionamento.

7.1. Papel da Casa do Simulado

A Casa do Simulado atua exclusivamente como uma simulação de banca organizadora, não se configurando como um curso preparatório para concursos. Nosso compromisso é criar uma prova semelhante à aplicada pelas bancas para contribuir com o treinamento, estando sujeitos aos mesmos problemas inerentes à organização de uma prova por uma banca oficial. Estes problemas podem incluir problemas na construção das questões, podendo resultar em anulação ou alteração do gabarito, assim como variações imprevistas na dificuldade da prova, tornando-a mais fácil ou mais difícil do que o esperado. Por isso, abrimos espaço para que as questões sejam contestadas através de recursos. Ao adquirir o material, o aluno reconhece integralmente a possibilidade de existirem questões passíveis de recurso.

7.2 Política de preços inclusiva

Nossa política de preços é inclusiva, visando oferecer materiais a baixo custo para proporcionar oportunidades de participação a todos, evitando segregação no acesso à educação.

Os preços acessíveis são viáveis devido ao nosso modelo terceirizado, gerenciado por Magno Santana, MEI, CNPJ: 36.802.040/0001-02. Não mantemos professores fixos; adquirimos os direitos das questões para todos os simulados, incluindo as etapas discursivas, resultando em custos substancialmente reduzidos. As questões são produzidas por professores colaboradores que cedem os direitos destas; portanto, esses professores não são identificados como autores das questões, correções discursivas ou quaisquer outros serviços prestados, conforme acordado previamente entre as partes.

7.3 Nota Fiscal

Segundo dispõe o Governo Federal: 

O MEI não tem a obrigação de emitir a Nota Fiscal Eletrônica – NF-e, mesmo se realizar vendas interestaduais, exceto se desejar e por opção. (§ 1º do artigo 106, da  Resolução CGSN nº 140, de 2018).

Ao realizar a compra, o cliente concorda expressamente que, seguindo a faculdade concedida pelo Governo Federal, a opção da Casa do Simulado é pela não geração de nota fiscal.

8. Professores Colaboradores

8.1 Exigências mínimas para Professores Colaboradores

Ensino superior completo na disciplina é requisito para todos os professores colaboradores.

Para bancas renomadas como FCC, CESPE, FGV e VUNESP, exigem-se no mínimo três anos de experiência específica com a banca.

Para outras bancas, é requerido pelo menos um ano de atuação em concursos públicos em geral.

Atualmente, nosso cadastro de colaboradores conta com mais de 50 profissionais. Aceitamos currículos para inclusão no cadastro, mas nenhuma das condições acima é flexibilizada.

8.2 Exigências mínimas para Professores Corretores

Formação em Letras e um ano de experiência com banca organizadora são exigidos para todos os professores colaboradores que atuarão na correção de discursivas, com devida comprovação.

Para a correção da parte técnica que exige outra formação específica, será realizada por dois ou mais professores em conjunto.

8.3 Exigência Gramatical

Um nível avançado de gramática e interpretação de texto é requerido de todos os professores colaboradores para a elaboração de questões nos padrões da norma culta.

8.4 Cancelamento ou Retirada do Cadastro

Professores que cometem erros injustificáveis e repetidos na construção de questões, não prestam suporte durante recursos ou atrasam prazos acordados serão excluídos do cadastro de colaboradores. Além disso, solicitações de exclusão do cadastro podem ser feitas por e-mail para avaliação.